Trucs marketing par courriel

Le plan infaillible du marketing par courriel pour les OBNL

Par novembre 15, 2021 Aucun commentaire

Restez en contact avec les alliés à votre cause, collectez des fonds auprès de vos donateurs.

Pourquoi les organisations à but non lucratif ont-elles besoin du courriel ?

  • Il vous aide à rester en contact avec vos donateurs afin de collecter des fonds pour votre cause.
  • Il vous aide à contacter et à communiquer avec les alliés à votre cause.

Comment créer votre liste de courriel pour OBNL en 4 étapes simples

  • Étape 1 : Trouvez vos alliés
  • Étape 2 : Déterminez ce que veulent vos alliés
  • Étape 3 : Choisissez un fournisseur de services de courriel.
  • Étape 4 : Incitez vos alliés à s’inscrire à votre liste de courriel.

5 stratégies de marketing par courriel pour stimuler les dons

  1. Vérifiez toutes les informations que vous recueillez.
  2. Utilisez plusieurs méthodes pour développer votre liste de courriel.
  3. Envoyez à vos abonnés un contenu attrayant.
    Personnalisez vos messages
    Invitations à des événements
    Infolettres
    Appels aux dons
    Courriels de remerciement
    Courriels de fidélisation
    CONSEIL : Automatisez votre flux de courriels.

  4. Humanisez vos courriels pour créer des sentiments de confiance et de connexion.

  5. Faites preuve de diligence dans le suivi des performances de vos courriels.

  • La suite? Téléchargez notre **Liste de contrôle pour des campagnes OBNL réussies

Vous essayez probablement de collecter des fonds pour une organisation à but non lucratif. Cela signifie probablement que vous avez beaucoup à faire, que vous effectuez plus de tâches que vous ne pouvez en gérer, et que vous faites de votre mieux pour collecter des fonds, remercier vos donateurs et mobiliser des défenseurs de votre cause.

Si vous devez faire face à tout cela, les campagnes de marketing par courriel peuvent vous soulager d’une grande partie de ce stress répétitif.

Le marketing par courriel vous aide à rester en contact et à vous engager auprès de vos défenseurs et de vos partenaires à but non lucratif, de sorte que votre cause puisse faire de grands progrès en moins de temps.

Ce guide complet vous guidera à travers quelques stratégies et outils essentiels de marketing par courriel – Cakemail – qui peuvent vous aider à atteindre les objectifs de sensibilisation et de collecte de fonds de votre association.

Continuez à faire défiler l’écran pour télécharger une liste de contrôle imprimable des tâches à accomplir dans le cadre de ce guide.

Hands with money - Photo by Katt Yukawa on Unsplash

Pourquoi les organisations à but non lucratif ont-elles besoin du marketing par courriel ?

Il existe de nombreuses façons d’utiliser le marketing par courriel pour promouvoir votre organisation à but non lucratif. L’envoi de courriels de marketing n’est pas réservé aux entreprises !

En utilisant le marketing par courriel pour les organismes sans but lucratif, vous pouvez faire participer les gens et les informer des objectifs importants. Et cela peut faire la différence entre atteindre ces objectifs ou ne pas les atteindre.

Il vous aide à rester en contact avec vos donateurs afin de collecter des fonds pour votre cause.

Le marketing par courriel est un moyen efficace de rester en contact avec vos donateurs. Il vous permet également d’envoyer des messages à vos supporters à tout moment.

Vous pouvez utiliser le marketing par courriel pour promouvoir vos efforts de collecte de fonds, demander des dons et même remercier vos donateurs.

En outre, si vous cherchez à accroître votre base de donateurs, le marketing par courriel est l’une des méthodes les plus rentables disponibles aujourd’hui. Vous n’avez pas besoin de dépenser des milliers de dollars en publicité pour générer des prospects. Au lieu de cela, vous pouvez simplement créer une liste de contacts qui pourraient être intéressés à en savoir plus sur votre cause. Vous pouvez ensuite commencer à envoyer des courriels personnalisés.

Et selon l’outil de courriel que vous choisissez, il existe une série d’options qui vous permettent de suivre ce qu’ils ont fait et le montant des dons. Ainsi, vous saurez toujours où vous en êtes dans vos efforts de collecte de fonds pour votre cause.

Il vous aide à contacter et à communiquer avec les défenseurs de votre cause.

Le courriel est un moyen efficace d’entrer en contact avec des bénévoles et des alliés potentiels. C’est également un excellent moyen de rester en contact avec les alliés actuels et de les tenir informés de votre organisation.

Vos supporters sont vos défenseurs. Ils veulent être tenus au courant de votre cause et de ce qu’ils peuvent faire pour vous aider. L’envoi d’un courriel exceptionnel est à la fois bénéfique pour votre organisation et indispensable pour vos supporters.

De plus, en vous tenant au courant des dernières nouvelles et des événements liés à votre cause, vous montrez à vos alliés que vous vous souciez également d’eux.

Comment les organisations à but non lucratif comme la vôtre peuvent-elles tirer parti des campagnes de courriel pour atteindre davantage de donateurs et de défenseurs de leur cause ?

Comment créer votre liste de courriel à but non lucratif en 3 étapes simples

Une bonne liste d’adresses fonctionne comme par magie pour les organisations à but non lucratif. La magie vient du fait que vous connaissez mieux les personnes inscrites sur votre liste, ce qui vous permet de communiquer en fonction des besoins de sous-groupes spécifiques de votre liste de courriel.

En créant une liste de noms et d’adresses courriel, vous pouvez facilement cibler des groupes spécifiques de personnes en fonction de données démographiques telles que l’âge, le sexe, le niveau de revenu, etc.

Lorsque vous disposez d’une base de données de contacts suffisamment importante, vous pouvez segmenter votre public en plus petits segments. Ainsi, par exemple, au lieu de cibler toutes les personnes de plus de 18 ans pour les mises à jour par courriel, vous pouvez vous concentrer sur les jeunes adultes de 25 à 34 ans. Ou peut-être préférez-vous cibler les femmes de 35 à 44 ans.

De cette façon, vous pouvez mieux engager chaque groupe avec des informations qu’ils trouveront plus intéressantes et pertinentes.

Comment s’y prendre ? Voici les trois étapes de la création d’une liste de courriel pour votre organisme sans but lucratif :

Étape 1 : Trouvez vos supporters

Tout d’abord, vous devez identifier le type de personne qui bénéficiera de la réception de vos messages. Par exemple, une personne qui souhaite donner de son temps préférera peut-être recevoir des infolettres régulières qu’une personne qui ne souhaite que donner de l’argent.

Étape 2 : Déterminez ce que veulent vos supporters

Ensuite, une fois que vous savez qui vous souhaitez cibler, vous devez décider du type de contenu que vous allez partager avec eux. Sera-t-il éducatif ? Ou contiendra-t-il davantage d’appels à l’action ? À quelle fréquence les mettrez-vous à jour ? Quels types d’offres allez-vous inclure pour maintenir leur intérêt ? Ces questions vous aideront à déterminer exactement le type de message que vous allez transmettre à vos abonnés.

Choissez un fournisseur de services de courriel

Si vous souhaitez envoyer un grand nombre d’infolettres par courriel, vous devez faire appel à des fournisseurs de services de courriel professionnels comme <a%20href= »%20href= »https://fr.cakemail.ca?utm_source=blog&utm_medium=OBNL »>Cakemail, qui met à votre disposition une vaste bibliothèque de modèles de courriel pour faciliter votre travail. De cette façon, vous enverrez des infolettres en masse de manière légale.

Le plus grand avantage est probablement le fait que ces fournisseurs de courriel sont spécialement conçus pour les spécialistes du marketing par courriel comme vous. Cela signifie qu’ils disposent de modèles d’infolettres, de ressources marketing et d’autres fonctionnalités conçues pour être étonnantes et susciter l’intérêt des internautes.

Étape 4 : Incitez vos supporters à s’inscrire à votre liste de courriel.

Gardez à l’esprit que même si vos supporters veulent vous soutenir, ils veulent probablement s’assurer que vous ne leur envoyez que des courriels de haute qualité. De nos jours, nos boîtes de réception sont polluées par les courriels de toutes sortes d’entreprises que nous oublions souvent.

Un bon moyen d’inciter vos supporters à s’inscrire à votre infolettre est donc de leur offrir quelque chose de gratuit. Par exemple, un kit d’outils pour « commencer à militer » ou une liste de contrôle imprimable sur les façons dont les supporters peuvent commencer à aider immédiatement.

Offrez-leur quelque chose de pertinent et de désirable gratuitement pour leur dire : » Voici le genre de valeur que nous vous offrirons avec nos courriels « .
Bon, vous êtes prêt à recevoir des courriels. Comment s’y prendre ?

Vous pouvez recueillir des courriels de plusieurs façons :

Sur votre site Web – Le site Web de votre organisme sans but lucratif devrait comporter un widget d’inscription au courriel facile à utiliser sur autant de pages que possible. Il peut également être utile d’inclure un widget d’inscription dans le pied de page de votre site Web ou dans une fenêtre contextuelle lorsque vos visiteurs essaient de quitter une page.

Sur les médias sociaux – Les gens vont sur les médias sociaux pour suivre les causes qui leur tiennent à cœur. Essayez de trouver des forums, des groupes Facebook, des pages Facebook et des sites Web où vos partisans pourraient se réunir en ligne.

Il ne s’agit pas nécessairement de la page de VOTRE association. Il peut s’agir d’une page plus large ou même d’une page d’un organisme sans but lucratif similaire.

Par exemple, si votre OBNL a pour but de fournir des repas aux personnes âgées, vous pouvez vous joindre à des groupes et des pages liés à l’insécurité alimentaire, aux banques alimentaires, aux pages d’intérêt pour les personnes âgées de différents groupes d’âge, ou même à des groupes communautaires locaux.

Avec des publicités – Il s’agit d’une approche plus rapide mais plus coûteuse. Vous adopteriez une approche similaire avec les médias sociaux, vous pouvez cibler les publicités vers les personnes qui suivent certaines pages Facebook/Instagram liées à votre organisme sans but lucratif.

Lorsque vous travaillez activement sur ces 3 étapes, vous serez sur la bonne voie pour construire une liste saine d’adresses courriel de supporters, de partenaires à but non lucratif et de donateurs potentiels.

Volunteers - Photo by Joel Muniz on Unsplash

5 stratégies de marketing par courriel pour stimuler les dons

Que vous partiez de zéro ou que vous cherchiez simplement à développer votre liste de donateurs, voici 5 stratégies de marketing par courriel qui ont fait leurs preuves et qui devraient vous aider à augmenter le nombre de vos alliés, de vos partenaires à but non lucratif et, bien sûr, de vos donateurs.

1. Vérifiez toutes les informations que vous collectez.

Il est préférable de combiner les données de tous vos outils pour vous assurer que votre liste de courriel contient des données précises et détaillées.
Les organisations à but non lucratif disposent d’un large éventail d’outils pour saisir et suivre les dons, les inscriptions à des événements, les détails des adhésions, les dons personnels, etc. Il est donc essentiel de s’assurer que ces éléments de données figurent dans vos courriels.

Vous pouvez incorporer toutes ces données en intégrant votre fournisseur de courriel à votre système de gestion des donateurs, votre CRM et votre base de données. En connectant votre liste de courrielleurs (par exemple, celle de Cakemail) à Salesforce, Microsoft Dynamics ou Raiser’s Edge, vous pouvez centraliser les données relatives aux donateurs de votre organisation.

Vous pouvez communiquer avec plus d’autorité et de pertinence lorsque vous en savez plus sur vos donateurs.

Votre capacité à fournir un contenu pertinent à vos supporters dépendra de la manière dont vous suivez les données d’engagement. Vous pouvez inviter vos supporters à passer à l’action en leur envoyant des messages spécifiques en rapport avec la façon dont ils se sont engagés avec vous.

En faisant participer les supporters de manière unique, vous pouvez les garder engagés et les encourager à agir. En fait, 78 % des internautes américains ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles d’acheter après avoir vu du contenu personnalisé de marques.

Les supporteurs sont plus susceptibles de faire des dons et de vous soutenir si votre contenu reflète leurs intérêts.

Proposer des choix d’abonnement peut être l’un des moyens les plus faciles d’atteindre cet objectif. Vous pouvez utiliser cette méthode si vous organisez des événements, si vous menez plusieurs campagnes, si vous présentez des mises à jour du travail sur le terrain ou si vous présentez d’autres types de contenu. Cela vous évite également d’envoyer trop de courriels et garantit que votre public reçoit un contenu extrêmement personnalisé.

Votre engagement et vos dons pourraient être décuplés si vous envoyiez à vos abonnés des données extrêmement personnalisées et pertinentes.

2. Utilisez plusieurs méthodes pour développer votre liste de courriel

Vous voulez qu’il soit facile pour les gens de soutenir votre organisation à but non lucratif. Cela signifie qu’il doit être facile de s’inscrire à votre liste de courriel !

Veillez donc à ce que la page d’inscription soit facile à trouver pour les personnes qui souhaitent s’inscrire à votre liste de diffusion.
Les formulaires d’inscription doivent être placés à plusieurs endroits sur votre site Web : le pied de page, les pages les plus fréquentées, la page « À propos de nous », Facebook, Twitter, etc.

La collecte de noms et d’adresses courriel lors d’événements est une autre bonne occasion. C’est l’occasion idéale de mettre en place un formulaire d’inscription sur un iPad dans votre table d’inscription, votre table de marchandises ou tout autre kiosque. Pour créer rapidement et facilement de beaux formulaires d’inscription, vous pouvez utiliser des applications comme Enlist, QuestionScout ou directement à partir de votre fournisseur de courriel.

La constitution de listes par le biais de partenariats est une autre excellente option. Vous pouvez élargir votre champ d’action en vous associant à d’autres organisations ayant des missions similaires – ou même à des entreprises à but lucratif. N’oubliez pas de respecter les pratiques de constitution de listes conformes aux lois et réglementations locales et internationales.

Vous trouverez ci-dessous quelques autres conseils rapides de marketing par courriel pour vous aider à développer votre liste de donateurs et d’abonnés :

Inscrivez les supporters les plus enthousiastes sur votre liste.
Les doubles opt-ins sont un excellent moyen de s’assurer que vous avez une liste de qualité, constituée de gens intéressés par votre contenu.

Veillez à ce que la qualité de votre liste.
Un petit groupe de vrais supporters est beaucoup plus efficace qu’un grand cercle de personnes qui peuvent ou non être au courant de votre cause. Nous nous concentrons souvent sur la taille de notre liste, mais c’est la qualité de notre liste qui compte vraiment.

Créez des formulaires d’inscription courts.
Veillez à ce que vos formulaires d’inscription soient aussi simples que possible lorsque vous collectez des adresses courriel. Plus un sympathisant doit remplir de champs, moins il a de chances de remplir votre formulaire.

Utilisez nos gabarits professionnels.
Vous pouvez aisément les personnaliser.

3. Envoyez à vos abonnés un contenu pertinent.

Il est extrêmement important de créer des messages convaincants lorsque vous discutez d’une cause. Il est important de rappeler à vos donateurs et à vos alliés la valeur de votre travail ainsi que les avantages qu’ils en retirent.

Vous pouvez le faire en :

  • Personnalisant vos messages.
  • Envoyant des invitations à des événements pour un engagement accru.
  • Expédiant des infolettres ciblées à des fins spécifique.s
  • Faisant des appels aux dons pour atteindre votre objectif de collecte de fonds.
  • Envoyant régulièrement des courriels de remerciement à vos donateurs, bénévoles et alliés
  • Créant des courriels de fidélisation pour assurer le suivi de vos donateurs et alliés et leur expliquer comment vous utilisez leur argent et leur soutien.
  • Automatisant la plupart de ces courriels afin de pouvoir vous concentrer davantage sur la réalisation de progrès importants pour votre cause.

Personnalisez vos messages

N’oubliez pas que les gens font des dons à votre cause pour des raisons émotionnelles. Votre cause est personnelle pour eux – et le contenu de vos courriels doit donc l’être aussi.

Assurez-vous que le contenu que vous envoyez est pertinent par rapport aux intérêts des donateurs. Les courriels personnalisés pour chaque destinataire peuvent générer six fois plus de taux de transaction (dons) qu’un courriel généralisé. Le moyen le plus efficace d’y parvenir est d’envoyer des courriels en fonction des préférences des donateurs.

Que vous segmentiez vos donateurs en fonction de leurs préférences ou en fonction de leurs zones de dons antérieurs, vous devez les segmenter pour envoyer une communication ciblée à chaque groupe de donateurs.

Invitations à des événements

Essayez d’organiser des événements spécifiques aux donateurs, aux bénévoles et aux supporters réguliers (qui pourraient se transformer en donateurs à l’avenir). Maintenant, avec les options d’événements en ligne, il existe de nombreuses possibilités pour rendre des événements de ce type plus accessibles et plus réguliers.

Et si vous prévoyez de nouveaux événements – en particulier ceux qui nécessitent des hôtes de table ou d’équipe – vous pouvez inviter les anciens participants à l’événement à vous aider ou même à accueillir ces événements !

Infolettres

Il n’existe pas de méthode unique pour créer une infolettre de qualité. Vous pouvez envoyer des infolettres ciblées uniques basées sur :

  • les événements auxquels les gens ont participé
  • les campagnes pour lesquelles ils ont fait des dons
  • les préférences d’infolettre qu’ils ont choisies lorsqu’ils se sont inscrits à votre courriel

De plus, vous pouvez rendre les choses intéressantes et amusantes en incluant du contenu provenant d’autres canaux, comme des messages sur les médias sociaux, des mises à jour du site Web, etc.

Appels aux dons

Que vous demandiez des dons réguliers, des dons pour une cause saisonnière ou des dons pour une nouvelle campagne, il est essentiel d’être spécifique aux intérêts des donateurs.

Par exemple, vous pourriez obtenir davantage de dons pour une cause saisonnière en envoyant des courriels spécifiquement à ceux qui ont déjà fait des dons pour des causes saisonnières.

En outre, vous pouvez également demander des dons à certains moments de la campagne. Par exemple, vous pourriez envoyer un message spécial à tous les donateurs après qu’une personne a fait une contribution importante. Ou peut-être souhaitez-vous envoyer un rappel à tous les donateurs un mois après le dernier contact.

Si vous avez fait de gros efforts pour collecter des fonds mais que vous n’avez pas eu beaucoup de succès, vous pouvez envisager d’écrire une lettre à vos donateurs expliquant pourquoi vous avez besoin de fonds supplémentaires.

N’oubliez pas : Les gens font des dons parce que votre cause leur tient à cœur. Alors attirez-les avec un contenu qui touche leurs émotions!

Courriels de remerciement

Tout comme les courriels de don, les courriels de remerciement doivent être aussi spécifiques et personnalisés que possible pour chaque donateur.

En outre, il est bon d’inclure des liens vers votre site principal, où ils pourront en apprendre davantage sur ce que vous faites avec les dons. Cela les incitera à visiter votre site et à faire un nouveau don.

Si vous n’en avez pas encore, créez une page « Merci » distincte sur votre site Web. Sur cette page de remerciement, essayez d’inclure des informations sur la façon dont ils peuvent rester en contact avec votre travail par le biais des médias sociaux, des possibilités de bénévolat, etc.

Conseil de pro : Vous pouvez même reconnaître les donateurs individuels par leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone ou toute autre combinaison de ces éléments (avec leur permission, bien sûr). Cela montre aux autres supporters que vous accordez de l’importance à chaque donateur et rend la cause plus personnelle pour eux en sachant combien d’autres personnes sont actives pour votre cause.

Courriels de fidélisation

Ces courriels peuvent prendre la forme de:

  • courriels de suivi qui informent les donateurs de la façon dont vous utilisez leur don pour avoir un impact
  • rappels sur l’avancement de la collecte de fonds
  • rappels d’événements auxquels les donateurs et les alliés peuvent participer
  • mises à jour sur les partenaires à but non lucratif et l’impact que vous avez avec eux

Les courriels de fidélisation doivent être envoyés au moins une fois par mois et doivent comporter une adresse courriel à laquelle les gens peuvent vous contacter s’ils ont des questions ou des préoccupations.

Envoyez des courriels ciblés en fonction de la date, du mode et du montant des dons des donateurs. De cette façon, vous pouvez être spécifique quant à leur impact individuel.

Ces courriels donneront à vos donateurs l’impression qu’ils font une différence active et les inciteront à rester impliqués parce que vous appréciez leur soutien.

CONSEIL : Automatisez votre flux de courriels
En tant qu’employé ou bénévole d’une organisation à but non lucratif, le temps est précieux. Et la personnalisation de tant de types de courriels peut prendre beaucoup de temps et être source de stress.

L’automatisation des courriels permet de maintenir l’intérêt de votre public et vous libère du temps. Une étude a révélé que les séries de courriels automatisés entraînent une augmentation de 250 % de l’engagement et des taux de réponse.

Les courriels de bienvenue, de remerciement et de fidélisation sont parmi les plus faciles à automatiser.

Une série de courriels de bienvenue est le moyen idéal de susciter l’intérêt d’une personne qui s’inscrit sur votre liste de courriel ou qui fait son premier don. Présentez-lui les programmes et les services de votre association et expliquez-lui comment elle peut s’impliquer. Le taux d’ouverture moyen de vos courriels de bienvenue peut être le double de celui de vos autres courriels, vous pouvez donc vous attendre à un engagement accru.

L’automatisation des courriels de remerciement peut également s’avérer extrêmement utile. Configurez le système pour qu’un mois après avoir reçu un courriel de remerciement, il reçoive un autre courriel indiquant l’impact de sa contribution.

Vous pouvez configurer ces flux pour envoyer des courriels de remerciement, de fidélisation ou de suivi en fonction de la manière dont votre base de données est intégrée à votre fournisseur de courriel.

Une fois que vous aurez identifié les moyens d’atteindre des segments spécifiques de votre base de donateurs, vous pourrez concevoir pour eux un courriel automatisé qui répondra à leurs besoins.

Red donation box - Photo by Jo Szczepanska on Unsplash

4. umanisez vos courriels pour créer des sentiments de confiance et de connexion.

La façon dont une organisation conçoit ses courriels en dit long sur elle. Les influences visuelles, telles que le design et l’imagerie, peuvent refléter certains sentiments, pensées et valeurs. Étant donné que les donateurs font des dons en fonction de leur réaction émotionnelle, il est impératif que vous examiniez attentivement votre conception et l’émotion qu’elle transmet.

Utilisez des gabarits faciles à lire.

Le contenu d’un courriel sera plus lisible s’il est présenté de manière conviviale. Heureusement, la plupart des fournisseurs de services de courriel offrent un large choix de modèles de messages électroniques qui font tout cela pour vous.

Créez un objet de courriel qui attire l’attention.

La ligne d’objet de votre courriel doit à la fois résumer son contenu et attirer l’attention des destinataires. Cela permettra de capter l’attention du lecteur et de maintenir son intérêt pendant tout le reste du courriel.

La plupart des gens ne lisent votre courriel que pendant 15 secondes et la plupart des lecteurs d’Internet ne lisent en fait que 20 % de vos courriels, le titre est donc votre meilleur atout pour attirer les lecteurs.

Pour savoir si votre titre est suffisamment captivant, essayez d’utiliser l’un de ces analyseurs d’objet de courriel gratuits :
* Analyseur d’objet de courriel de CoSchedule
* Analyseur d’objet de courriel de Omnishare
* Analyseur d’objet de courriel de automizy

Utilisez des sous-titres et des listes à puces pour organiser vos courriels.

En utilisant des puces ou des sous-titres, votre courriel sera plus facile à lire. Il est important d’organiser correctement votre contenu, car 79 % des lecteurs scannent plutôt que de lire. Vous pouvez rendre vos courriels plus lisibles en utilisant des sous-titres et des listes à puces.

De plus, lorsque vous rédigez vos courriels, évitez les phrases longues, car de nombreux utilisateurs n’auront pas la patience de faire défiler un long message. Rédigez plutôt des phrases simples comprenant des mots-clés liés à votre sujet.

Ainsi, vos abonnés auront beaucoup plus de facilité à comprendre votre message.

Appelez à l’action avec un bouton.

Ajoutez toujours un appel à l’action à chaque courriel, idéalement un bouton après l’en-tête ou le corps du texte. Un bouton d’appel à l’action se distingue et les abonnés ont pris l’habitude de les reconnaître comme des endroits où ils doivent cliquer.

En général, le principal appel à l’action dans le courriel de votre organisme sans but lucratif sera « faire un don » ou quelque chose de similaire.

Par conséquent, vous devez veiller à ce que ce bouton apparaisse bien en évidence dans votre courriel. Ne le placez pas toujours à la fin de votre courriel – surtout si votre courriel est assez long.

Utilisez efficacement les images.

Les images peuvent aider à transmettre des informations rapidement et efficacement. Ce sont d’excellents outils pour transmettre des idées complexes, donner à vos courriels un aspect professionnel et même vous aider à vous démarquer de vos concurrents.

Lorsque vous concevez votre courriel, réfléchissez à l’image qui convient le mieux à chaque partie de votre courriel.

Le plus important : Les donateurs établiront un lien émotionnel avec les images.
En fait, des études montrent que les stimuli visuels comme les images et les vidéos captent mieux notre attention que les mots seuls. Ne sous-estimez donc pas le pouvoir des images.

Votre organisation à but non lucratif en bénéficiera non seulement parce que vos donateurs voudront continuer à la soutenir, mais aussi parce que cela permet d’établir des relations durables. Le don est une activité axée sur les relations, ce qui se répercutera sur vos efforts de collecte de fonds à l’avenir.

5. Faites preuve de diligence dans le suivi des performances de vos courriels.

Le suivi de vos campagnes de courriel est relativement facile avec la plupart des fournisseurs de services de courriel. Voici quelques-unes des mesures de suivi des courriels les plus importantes:

Taux de clics

Cette mesure vous permet de savoir dans quelle mesure votre contenu suscite l’intérêt de votre public et si vous envoyez des messages, des images et du contenu convaincants.

Le suivi des taux de clics permet de savoir combien de personnes cliquent sur les liens contenus dans les courriels. Le taux de clics moyen (clic-through rate) est de 3,3 %.

Par conséquent, vous apprendrez quels types de contenu fonctionnent le mieux pour vos destinataires.

Vous remarquerez peut-être que certains sujets fonctionnent différemment selon la personne qui ouvre votre courriel. Par exemple, si vous envoyez un courriel faisant la promotion d’une collecte de fonds, vous pouvez vous attendre à un plus grand nombre de clics sur le lien permettant de faire un don. En revanche, si vous envoyez un courriel demandant aux supporters de s’inscrire aux mises à jour, vous recevrez probablement moins de clics.

Conversion des courriels

Une conversion mesure le nombre de supporters qui donnent suite à votre demande lorsqu’ils cliquent sur un appel à l’action dans votre courriel. Par exemple, elle permet de savoir combien de dons ont été générés par un courriel ou combien de places ont été réservées pour un événement.

Le suivi de cette mesure est important pour montrer combien de membres de votre organisation établissent un lien avec votre courriel. La différence entre ce nombre et le nombre de clics peut refléter un problème avec le contenu de votre courriel ou le message de la page de renvoi.

Veillez donc à surveiller ces chiffres régulièrement et à mettre à jour votre stratégie de contenu de courriel le cas échéant.

Taux de désabonnement

Cette mesure indique le nombre de personnes qui ont quitté votre liste de courriel. Le taux de désabonnement est généralement faible pour les organisations à but non lucratif. Vous vous en sortez bien si votre taux est inférieur à 2 %.

Dans le cas contraire, vous devriez repenser la fréquence de vos courriels ou si le contenu de vos courriels n’est pas pertinent et ennuyeux pour votre public.

Suivi des dons

Vous pouvez déterminer la valeur du courriel en suivant l’engagement par le biais des dons. Le nombre de personnes qui se convertissent en donateurs vous dira si vos campagnes de courriel sont efficaces ; en fait, vous pourrez peut-être utiliser votre base de données de donateurs pour savoir quels sont les courriels les plus efficaces et sur lesquels vous devriez vous concentrer.

Lorsque vous ne disposez pas des bons outils, le calcul de votre retour sur investissement peut être extrêmement difficile. Vous pouvez peut-être synchroniser les données des abonnés à partir d’outils comme Cakemail directement avec Salesforce ou Raiser’s Edge, et ainsi les synchroniser directement avec votre base de données.

Le fait de disposer de ces informations vous permet de voir plus en détail vos efforts d’engagement des donateurs.

Et ensuite ?

Téléchargez notre Liste de contrôle pour des campagnes courriel OBNL réussies/a>.

Utilisez cette liste et partagez-la avec votre équipe! Bonne chance dans vos campagnes!

Envoyez-nous vos meilleurs trucs ou vos questions..

Please wait...