Si vous planifiez d’envoyer des courriels à vos abonnés et que vous souhaitez qu’ils les reçoivent, faire affaire avec un fournisseur de marketing par courriel est encore plus important en 2016, même pour une PME.
Vous connaissez les protocoles de sécurisation TLS? La règle «p=reject»? Pourtant, ces deux éléments peuvent complètement bloquer tous vos efforts de marketing par courriel.
Ça ne vous dit rien? C’est normal: c’est la responsabilité de votre fournisseur de marketing!
Ce qui arrive en 2016
Les services de messagerie rendent plus restrictives leurs règles liées à la sécurité. Les techniques de filtres anti-pourriels évoluent constamment et créent une plus grande difficulté, même pour les courriels qui sont légitimes. Ces nouvelles règles peuvent réduire vos taux d’ouverture, allant jusqu’à bloquer tous vos courriels, même pour les abonnés qui ont demandé à recevoir votre infolettre.
Envoyer votre infolettre en mettant vos abonnés en copie invisible (BCC), c’est comme lancer un avion en papier au milieu de l’océan dans une tempête et espérer que votre message arrive.
Il y a maintenant d’importantes conséquences si vous utilisez une adresse courriel fournie gratuitement par un service de messagerie tel Hotmail ou Gmail, à l’extérieur du service de messagerie.
- Si vous utilisez @yahoo ou @aol comme adresse d’expéditeur (from/de:)
Yahoo et AOL ont déjà en place une politique pour bloquer TOUS les courriels provenant de ces adresses s’ils ne sont pas envoyés de leur interface.
- Si vous utilisez @gmail ou @hotmail comme adresse d’expéditeur (from/de:)
En 2016, Gmail, Hotmail ainsi que d’autres fournisseurs de services courriels revoient aussi leur processus. Ce n’est donc qu’une question de temps avant qu’aucun courriel transitant par un service externe et utilisant ces adresses ne puisse être livré.
Conséquences: 1 courriel sur 3 bloqué, 1 sur 2 aux États-Unis!
Difficile à croire? Pour tester les conséquences de ces politiques, j’ai décidé d’envoyer un courriel à 600 adresses. J’ai utilisé une adresse du service @yahoo.com comme adresse d’expéditeur. J’ai fait mon envoi à l’extérieur de l’interface Yahoo. Bien entendu, ma liste était valide et mon contenu approprié!
Les résultats d’un envoi d’une adresse gratuite sont désastreux:
- 56,3% des courriels envoyés à des domaines aux États-Unis ont été bloqués
- 30,9 % des courriels bloqués au total
- AUCUN courriel n’a été livré à une douzaine de domaines dont Gmail, Yahoo, Hotmail/Outlook, AOL et Rogers
Ce que ça signifie:
Si vous envoyez votre infolettre en utilisant votre adresse @yahoo, @aol (et bientôt d’autres adresses web) de l’extérieur de l’interface du service web. Aucun de vos abonnés appartenant à la liste ci-dessus ne recevra vos courriels, même s’ils le souhaitent!
Mes courriels ne sont pas des pourriels! Alors pourquoi me bloquer?
La réponse est simple: les fournisseurs internet ne veulent pas que vous utilisiez leurs adresses courriels, à l’extérieur de leur réseau, hors de leur contrôle. Ils veulent pouvoir contrôler leur domaine et leur réputation pour gérer l’efficacité de leurs envois.
Ce que vous pouvez faire:
La plupart des fournisseurs de marketing par courriel ont un essai gratuit qui vous permet d’essayer le produit tout en profitant du support et de l’expérience de l’équipe technique. Je suis un peu biaisé, mais l’équipe de Courrielleur est fantastique! Depuis des années, nous aidons les clients à avoir les meilleures pratiques. Avec tous les investissements en termes de temps, d’argent, et d’efforts, c’est du gaspillage d’envoyer son infolettre sans savoir si les clients la recevront! 2016 est le moment de revoir vos pratiques ou de commencer à faire du marketing par courriel de façon efficace pour faire face aux nombreux changements arrivant dans l’industrie.
