Nous avons analysé des campagnes d’emailing que nous avons reçues et nous en avons choisi cinq qui sont sorties du lot… Découvrez ce qu’elles ont de si spécial.
Permettre de préparer son panier à l’avance
Le premier emailing qui a retenu notre attention en ces soldes d’été est celui du site e-commerce La Redoute. On aime cet email marketing car il propose aux internautes de préparer leur panier la veille des soldes pour n’avoir plus qu’à le valider le jour J. Cette stratégie permet au site e-commerce d’attirer de potentiels clients un jour avant ses concurrents. Malin !
En proposant aux internautes de créer leur panier la veille des soldes, La Redoute souhaite également éviter un pic de trafic le jour J qui pourrait générer de la lenteur sur son site web. L’idée ici est d’essayer que tous les internautes ne commandent pas en ligne en même temps. Enfin, on aime également le compte à rebours interactif qui indique les heures nous séparant du lancement des soldes !
Proposer des produits par filtres
Cet emailing du site de vente en ligne de chaussures Sarenza nous a bien plu puisqu’il propose une sélection d’articles soldés en fonction de la pointure de l’internaute. C’est le gain de temps ici qui nous a séduits car ces champs de recherche ont déjà été présélectionnés, un clic suffit donc à chaque internaute pour découvrir les chaussures de sa pointure soldées.
On remarque également que, comme pour la campagne d’emailing précédente, Sarenza souhaite étaler la fréquentation de son site au maximum. Pour se faire, le site e-commerce envoie donc cet email à 07h, le premier jour des soldes, offrant un code promotionnel supplémentaire pour toute commande passée entre 8h et 10h.
Afficher les conditions de retour/d’échange
Comme pour l’email précédent, on apprécie ici la sélection d’articles soldés en fonction des centres d’intérêt de l’internaute (âge et sexe). Mais ce qui nous intéresse le plus se situe juste en dessous des produits, il s’agit de toutes les informations « pratiques » : délais de livraison, conditions d’échange et de remboursement, type de paiement en ligne.
Toutes ces informations sont extrêmement précieuses pour une personne souhaitant commander sur le site. Petit Bateau cherche à rassurer ces internautes au maximum en leur montrant que les paiements sont entièrement sécurisés et qu’il n’y a aucun risque à commander en ligne puisqu’ils pourront échanger ou se faire rembourser les articles reçus.
Mettre en avant le service client
Dans cet emailing de la marque de vêtements féminine Des Petits Hauts, c’est le footer qui nous a surtout plu – même si on ne va pas vous le cacher, on aime tout dans cet email marketing. On aime ce footer pour les mêmes raisons que dans l’email précédent, les délais de livraison et les conditions de retour sont bien indiqués.
Mais ce que nous avons surtout apprécié – et que l’on trouve rarement dans l’emailing d’un site e-commerce – c’est le numéro du service client qui est clairement affiché (et qui est non surtaxé puisqu’il s’agit d’un 01). La marque montre ainsi qu’elle est proche de ses clientes et disponible pour répondre à toutes leurs questions !
Permettre de localiser le magasin le plus proche
Cet emailing de la marque de sport Adidas peut sembler assez basique à première vue, mais nous, il nous plaît bien. En fait, ce sont les call to action qui ont retenu notre attention, car le premier propose d’acheter en ligne tandis que le second permet de localiser le magasin le plus proche de l’internaute.
Adidas souhaite ainsi toucher tous les internautes : ceux qui sont prêts à commander en ligne, mais également les plus frileux, ceux qui repèrent en ligne mais préfèrent acheter en boutique – et ce pour diverses raisons : essayer les vêtements, paiement plus sécurisé, délais de livraison, etc.
