Les caissiers du supermarché ne savent pas mon nom… pas plus que je connais le leur! Mais je connais bien le fermier où je vais chaque semaine l’été. Et il me connaît: il m’a demandé mon adresse mail et m’envoie des messages pour me parler des fruits et légumes récoltés au gré des saisons et comment je peux les cuisiner. C’est toute cette grande force du commerce de proximité que vous pouvez déployer semaine après semaine par le biais de votre newsletter! Et c’est la plus efficace solution de marketing pour votre petite entreprise.
Quelques pistes pour augmenter votre liste de contacts:
- Assurez-vous qu’il est facile pour vos clients de vous donner leur adresse mail. Obtenez les emails de vos clients pendant qu’ils attendent pour payer près de la caisse enregistreuse. Ayez un joli petit cahier pour les noter ou, encore mieux, une tablette ou ordinateur qu’ils peuvent utiliser pour entrer eux-mêmes leur information.
- Ayez des avantages à être membre de votre newsletter: information sur l’utilisation des produits (recettes, trucs), coupons et offres exclusives. Lorsque les gens voient l’avantage de s’abonner: ils sont intéressés.
- Traitez les données personnelles avec respect et faites-le savoir: leurs adresses email sont précieuses. Dites-leur exactement pourquoi vous les utiliserez et assurez-leur que vous garderez cette information confidentielle.
- Faites tirer un prix spécial parmi tous les nouveaux abonnés.
- Faites la promo en boutique: Ajoutez des notes sur les murs et tablettes du type «Abonnez-vous à notre newsletter pour avoir des mises à jour lorsque nous aurons des nouveautés.» Ayez des exemplaires de votre newsletter en papier – avec l’adresse de votre site web bien en évidence – pour que les gens puissent la rapporter à la maison et prendre le temps de vous découvrir.
- Créez des prétextes pour les contacter: ajoutez près des étagères où il ne reste plus de produits populaires «Donnez-nous votre adresse email pour recevoir une notification quand ce produit est disponible». Vous pourrez les inviter à s’abonner à votre newsletter dans cette notification.
- Faites la promo en ligne: ajoutez votre URL sur votre matériel promotionnel et assurez-vous d’avoir un formulaire d’inscription bien en vue sur votre site web avec un exemple de votre newsletter: «Vous voulez lire des articles semblables? Inscrivez-vous à notre newsletter!»
- Dites merci: une fois que vous avez leur adresse, envoyez rapidement un email pour confirmer l’abonnement et vous assurez qu’ils se souviennent qu’ils se sont abonnés. Assurez-vous de leur dire merci de visiter votre boutique. Profitez-en pour ajouter un coupon, un cadeau, etc…
Puisque l’une des raisons pour lesquelles les personnes visitent les petites entreprises est le service personnalisé, il est important de maintenir la touche personnelle que vous avez dans votre boutique dans votre campagne marketing. N’oubliez pas que votre newsletter doit vous représenter. Partagez vos conseils, vos trucs et vos connaissances! Vos lecteurs seront ravis de vous lire.
Commencez tout de suite le dialogue!
