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Courriel dans un dossier de messages indésirables

Plusieurs raisons peuvent faire en sorte que votre courriel atterrit dans une boîte de courriels indésirables au lieu d’une boîte de réception. Ces raisons peuvent être liées au contenu, au rapport image-texte, ou au fait que l’adresse de laquelle vous faites l’envoi n’est pas encore reconnue comme un expéditeur légitime. Vous auriez donc tout intérêt à vous faire inscrire sur la liste de contacts ou au carnet d’adresses de vos destinataires.

Contenu

  • Évitez l’utilisation excessive des mots “SPAM” (Gratuit!, Termes liés au jeu, trop de points d’exclamation, TOUTES DES MAJUSCULES)
  • Assurez-vous que vos versions texte et HTML correspondent l’une à l’autre.

Rapport image-texte

SpamAssassin vous aidera aussi à analyser votre rapport image-texte. Voici quelques règles à suivre:

  • Couverture d’image maximale de 40%. Nous recommandons d’avoir plusieurs petites images avec des textes de remplacement clairs et descriptifs. Ceci vous aidera à:
    • Empêcher la campagne d’être rapportée comme pourriel
    • Encourager les gens à afficher les images (fournissant ainsi des rapports plus précis)
    • Réduire le temps de chargement des campagnes.
  • Couverture de texte minimale de 60%
  • Les images ne doivent pas se toucher
  • Au moins 400 caractères de texte
    • Selon la loi anti-pourriel, tous les courriels doivent comporter une forme quelconque de texte (même s’il s’agit d’un simple bonjour).
  • Au moins une image dans les e-mails que vous envoyez. De nos jours, il n’est pas recommandé d’avoir seulement du texte.

En vertu de la loi antipourriel, tous les courriels doivent comporter une forme de texte (même s’il s’agit d’un simple “bonjour”). Les courriels comportant des images seulement ne s’afficheront pas correctement et sont pratiquement assurés d’être signalés comme pourriels.

Assurez-vous d’être reconnu comme un expéditeur légitime

Il y a trois (3) mesures à prendre pour vous assurer d’être reconnu comme un expéditeur légitime:

  1. Adoptez les meilleures pratiques et utilisez le processus de consentement avec confirmation . Testez votre processus d’inscription en vous inscrivant vous-même à votre infolettre et voyez où vous êtes dirigé.
  2. Assurez-vous que vos destinataires vous ajoutent à leur liste de contacts ou à leur carnet d’adresses.
  3. Assurez-vous que les destinataires cliquent sur ‘afficher toujours les images de cet expéditeur’ – ce qui permettra au service de messagerie de savoir que vous êtes un expéditeur de confiance.
  4. Validez votre courriel.
  5. Validez votre courriel avec DKIM / SPF: les spammeurs se font souvent passer pour des expéditeurs légitimes (affirmant que leurs courriels proviennent d’une vraie entreprise), les destinataires se tournent souvent vers l’authentification pour voir si l’expéditeur est bel et bien ce qu’ils disent. Ceci est particulièrement important lorsque vous utilisez un fournisseur de services de messagerie car ils peuvent (ou ne peuvent pas) être autorisés à envoyer au nom de votre domaine.
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Mis à jour le Août 2, 2018

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