Créer la bonne liste de contacts

Vous pouvez envoyer des courriels seulement aux personnes qui ont consenti ou accepté de recevoir vos messages. Le fait d’avoir une relation d’affaires avec quelqu’un ne signifie pas qu’il soit approprié de l’ajouter à votre liste d’envoi.

Si vous ajoutez des personnes automatiquement, ou si le processus d’inscription n’est pas clair, plusieurs destinataires signaleront votre courriel comme étant un pourriel, simplement parce qu’ils ne vous reconnaissent pas ou ne veulent pas recevoir votre courriel.

Les plaintes constituent le principal facteur influençant votre réputation. Il est donc d’un intérêt primordial d’éviter que les destinataires cliquent sur le bouton de pourriel.

Règles à suivre:

  • Elle doit avoir obtenu le consentement approprié. Les destinataires doivent avoir accepté de recevoir votre message, parce qu’ils ont donné leur consentement sur votre liste d’envoi, se sont inscrits à votre bulletin, ou ont accepté de recevoir du contenu de votre part.
  • Elle doit être à jour. L’adresse courriel des gens peut changer et vous devez envoyer vos messages à leur adresse courante. Si un courriel n’est pas livré parce que l’adresse n’est plus bonne, celle-ci doit être retirée de votre liste.
  • Elle doit respecter le droit de changer d’avis du destinataire. Si une personne a retiré son consentement d’une liste d’envoi, son nom doit être enlevé et elle ne devrait plus recevoir de messages.

Meilleures pratiques

Créer des groupes: ayez une liste principale, mais créez des groupes pour cibler vos messages tout en conservant l’hygiène globale de la liste.

Idéalement, vous devriez vous retrouver sur la liste des expéditeurs acceptés par vos destinataires. Ceci signifie que le serveur et le logiciel de courriels des destinataires savent que les courriels provenant de votre adresse sont légitimes, peu importe le contenu que vous leur adressez. Vous devriez encourager vos destinataires à vous ajouter à leur liste de contacts ou à leur liste d’expéditeurs approuvés. Vous éviterez tout problème lié au filtrage du contenu et contribuerez à faire de vous un expéditeur de “confiance”.

La plupart des fournisseurs de services Internet donnent à leurs utilisateurs des moyens de le faire soit en cliquant sur un énoncé comme: “marquer cet expéditeur comme sécuritaire”; “activer les images de cet expéditeur“; “ne jamais envoyer de courriel de cet expéditeur dans mon dossier de pourriels”; ou “ajouter cet expéditeur à ma liste de contacts”, etc.

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Mis à jour le Août 14, 2018

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